Multiservicios Administrativos y Aduanales Villegas & Asociados, C.A., en su carácter de operador de Full Cargo Express y Shop and Gets, reconoce que la información comercial, aduanera, financiera y de cadena de suministro suministrada por nuestros clientes constituye un activo estratégico de máxima confidencialidad. La presente Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, protegemos y tratamos sus datos en estricto cumplimiento del artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, la Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas, la Ley Orgánica de Aduanas y los estándares internacionales de protección de datos.
El responsable del tratamiento y custodia de los datos recopilados a través de este portal web, formularios de cotización, canales oficiales de WhatsApp/WeChat y sistemas operativos es Multiservicios Administrativos y Aduanales Villegas & Asociados, C.A., con sede principal en Caracas, Venezuela, y oficinas operativas en La Guaira, Puerto Cabello, Guanta, El Guamache, Miami (EE. UU.), Yiwu y Enping (China), Madrid (España) y Querétaro (México). Correo oficial de contacto: [email protected].
Recopilamos únicamente la información necesaria para cotizar, coordinar y desaduanar sus operaciones logísticas: (a) Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, cargo, razón social, RIF / NIT / Tax ID, correo electrónico corporativo, números de teléfono, WhatsApp y WeChat ID; (b) Documentación comercial y de procura: facturas proforma y definitivas, listas de empaque (Packing Lists), datos de fabricantes en origen, fichas técnicas, certificados de origen y permisos sanitarios o SENCAMER; (c) Datos logísticos: direcciones de recogida y entrega, coordenadas de almacén, códigos de casillero e instrucciones de despacho; y (d) Metadatos técnicos de navegación necesarios para la seguridad de la plataforma.
Los datos suministrados se utilizan exclusivamente para: (1) Elaborar cotizaciones precisas de flete internacional, procura y nacionalización; (2) Coordinar auditorías de fábrica, recepciones de almacén en China, EE. UU., España y México, y reservas de espacio ante líneas navieras y aerolíneas (emisión de B/L y AWB); (3) Ejecutar la declaración aduanera formal ante el sistema automatizado SIDUNEA del SENIAT y tramitar permisos ante organismos competentes; (4) Enviar reportes de estatus de embarque, avisos de arribo y boletines técnicos arancelarios cuando el usuario se haya suscrito; y (5) Cumplir con las obligaciones de prevención de legitimación de capitales y control aduanero.
En Full Cargo Express aplicamos una política inquebrantable de No Divulgación y Respeto de Canal Comercial: la identidad de las fábricas en China o el exterior, los costos EXW/FOB en factura comercial, las especificaciones de producto y las carteras de clientes que usted nos confía para auditoría, procura o transporte son tratados como Secreto Comercial. Bajo ninguna circunstancia comercializamos bases de datos de importadores ni revelamos los proveedores de un cliente a terceros o competidores.
Dado el carácter transfronterizo del transporte internacional, los datos estrictamente indispensables para el movimiento de la carga (nombre del embarcador y consignatario, descripción de mercancía, código HS, peso y volumen) son transmitidos de forma segura entre nuestras oficinas propias en China, Estados Unidos, España, México y Venezuela, así como a las líneas navieras, aerolíneas de carga, terminales portuarios y autoridades aduaneras de origen, tránsito y destino para la emisión de manifiestos de carga.
Nuestra plataforma digital y repositorios documentales emplean cifrado en tránsito (TLS 1.3), aislamiento de base de datos con políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security), control de acceso basado en roles (RBAC) para que cada especialista acceda únicamente a los expedientes asignados a su división, y registro de auditoría de cada consulta o modificación administrativa.
Los datos de contacto comercial se conservan mientras se mantenga activa la relación de servicio o hasta que el titular solicite su baja. Los expedientes de importación, exportación y tránsito aduanero (facturas, declaraciones únicas de aduanas DUA, conocimientos de embarque y liquidaciones SENIAT) deberán conservarse durante el plazo legal exigido por la Ley Orgánica de Aduanas y el Código Orgánico Tributario para fines de fiscalización posterior.
El sitio web de Full Cargo Express utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para recordar su preferencia de idioma (Español / Inglés), mantener la integridad de los formularios de cotización en curso y proteger las sesiones autenticadas del personal administrativo. No utilizamos cookies de rastreo invasivo ni vendemos perfiles de navegación a redes publicitarias de terceros.
Usted tiene derecho en cualquier momento a conocer qué datos de contacto mantenemos registrados, solicitar la actualización o rectificación de información inexacta, darse de baja de nuestros boletines informativos o solicitar la eliminación de sus datos de contacto comercial cuando no exista una obligación legal o aduanera pendiente. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita desde su correo corporativo a [email protected] indicando su nombre, razón social y requerimiento, la cual será atendida en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
Full Cargo Express se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en nuestros sistemas de información o cambios en la legislación aduanera y tecnológica aplicable. Toda actualización será publicada en esta misma dirección web indicando su fecha de entrada en vigor y código de versión.
